A fim de expandir ainda mais os mercados globais no exterior e melhorar a comunicação profissional e as capacidades de serviço pós-venda, nossa empresa estabeleceu oficialmente uma equipe profissional multilíngue de serviços de comércio exterior cobrindo inglês, russo, espanhol, árabe e idiomas do sudeste asiático. A equipe é responsável pela negociação global de clientes, acompanhamento de pedidos, classificação de documentos de conformidade, suporte técnico pós-venda e pesquisa de demanda de mercado, melhorando significativamente o nível geral de serviço dos negócios de exportação de dispositivos médicos.
Os membros da equipe possuem vasta experiência no comércio internacional de produtos médicos e de beleza, familiarizados com as políticas regulatórias, características do mercado e hábitos de consumo dos clientes de diversos países. Eles podem fornecer aos clientes consultoria de conformidade de produtos, suporte a documentos de certificação, otimização de esquemas logísticos e sugestões de vendas no mercado. Enquanto isso, a empresa estabeleceu um mecanismo global de resposta ao cliente 24 horas por dia para garantir resposta e solução oportuna para dúvidas de clientes no exterior e problemas pós-venda.
Com o apoio de serviços profissionais multilíngues, a satisfação global de nossos clientes e a taxa de recompra melhoraram significativamente, e o número de distribuidores estrangeiros cooperativos de longo prazo continua a aumentar. No futuro, continuaremos a fortalecer o treinamento profissional da equipe, a aprofundar a operação no mercado global e a expandir constantemente a influência global de nossos suprimentos para tratamento de feridas e produtos médicos de beleza.
